كل ما تحتاج معرفته لتشغيل مطعمك بكفاءة على بَرّا — الطلبات، التوصيل، القائمة، التقارير، الموظفون، والمزيد.
🧾 الطلبات
كل طلب يمر بثلاث محطات أساسية. كل ضغطة على زر تنقله للحالة التالية، والزبون يرى التغيير لحظياً.
استلمنا الطلب — يصلك إشعار صوتي ورنّة مستمرة لما يدخل طلب جديد. اضغط الزر لتأكيد الاستلام.
جاهز — بعد إنهاء التحضير. لطلبات التوصيل: تنفتح نافذة اختيار السائق مباشرة بعد ضغط «جاهز».
سلّمت — تختم الطلب وينتقل للسجل.
التبويبات
النشطة — الطلبات الحالية تحت يدك (مع شارة حمراء بعدد الطلبات المنتظرة).
المجدولة — طلبات حجزها الزبون لوقت لاحق.
السجل — كل الطلبات المنتهية مع تفاصيلها.
إذا ما تبي تستقبل طلبات حالياً، استعمل زر «فاتح / مغلق» في أعلى الشاشة — يغلق المطعم فوراً ويتجاوز جدول العمل.
📍 وصول الزبون
لما الزبون يصل ويضغط «أنا برا» في تطبيقه، تطلع لك علامة حمراء على بطاقة الطلب مع زر اتصال مباشر بالزبون.
الإشعار الصوتي يفرّق عن إشعار الطلب الجديد — حتى تعرف على طول إن كان طلب جديد ولا زبون وصل.
يمكنك إنهاء الطلب من نفس البطاقة بضغطة «سلّمت».
للزبائن اللي يفضّلون الاستلام من داخل المحل: يظهر لهم زر «استلام من داخل المحل» بدل «أنا برا» إذا فعّلت الخيار في إعداداتك.
للطلبات بالتوصيل: السائق هو اللي يضغط «وصلت للزبون» من تطبيقه — مايصلك إشعار وصول للمطعم لأن الطلب طلع من عندك.
🛵 التوصيل والسائقون
تفعيل التوصيل
من «إعدادات المطعم → التوصيل»: فعّل الخيار، حدد الرسوم، الحد الأدنى للطلب، ومنطقة التوصيل بالرسم على الخريطة.
إضافة سائق
افتح «إدارة الموظفين» من شاشة المطعم الرئيسية.
أضف الموظف برقم جواله السعودي.
فعّل صلاحية «سائق» فقط (أو مع صلاحيات أخرى إذا تبي).
الموظف لما يسجّل دخول بنفس الرقم، يدخل مباشرة على شاشة السائق.
تعيين السائق على الطلب
بعد ضغط «جاهز» على طلب توصيل، تنفتح نافذة اختيار السائق تلقائياً. اختر السائق، وسيصله إشعار «طلب جديد معيّن لك» على جواله. يمكنك أيضاً إرسال تفاصيل الطلب على واتساب بضغطة واحدة.
📋 القائمة
إضافة صنف
من «إدارة المنيو»: أضف الاسم، السعر، الصورة، الإضافات الاختيارية، نقاط الولاء، والفئة.
التوقلز على كل صنف
متوفر / غير متوفر — تحكم يدوي فوري على ظهور الصنف.
اعتماد الجدول — إذا فعّلت هذا الخيار، الصنف يظهر فقط في الأوقات اللي حددتها في جدوله (مثال: فطور من ٧ إلى ١١ صباحاً).
«اعتماد الجدول» يعطّل تحكم «متوفر» — لأن الجدول هو اللي يقرر. إذا تبي تجاوز الجدول مؤقتاً (مثلاً نفد الصنف)، أطفئ «اعتماد الجدول» واستخدم «غير متوفر».
الفئات والترتيب
اسحب الفئات بإصبعك لترتيبها كما تشاء. الترتيب اللي تختاره هو نفسه اللي يراه الزبون في التطبيق.
🎁 الباكدج (Bundles)
الباكدج عبارة عن مجموعة منتجات بسعر ثابت أقل من مجموع أسعارها المنفردة.
كيف تنشئ باكدج
من «إدارة المنيو» → ضيف صنف جديد ونوعه «باكدج».
اضف الأصناف اللي تدخل فيه، وحدد عدد الاختيارات لكل مجموعة (مثلاً: ١ مشروب من ٤).
حدد السعر الثابت للباكدج كاملاً.
اختياري: فعّل «السماح بتكرار الباكدج» إذا تبي الزبون يقدر يطلب أكثر من باكدج مرة وحدة، أو حط حد أقصى.
الباكدج يقبل خصومات العروض ونقاط الولاء — تأكد من الإعدادات قبل ما تنشره.
🏷️ العروض الترويجية
سوّ خصومات على أصناف محددة أو على إجمالي الطلب، مع تاريخ بدء وانتهاء.
خصم بالنسبة — مثلاً ٢٠٪ على كل أصناف الإفطار.
خصم مبلغ ثابت — مثلاً ١٠ ر.س على طلبات فوق ٥٠ ر.س.
عرض «اشترِ X واحصل على Y» — مع الباكدج.
عرض إجمالي السلة — يطبّق تلقائياً لما يوصل الزبون للحد الأدنى.
العروض اللي تخص صنف واحد فقط تظهر على بطاقة الصنف، والعروض الشاملة تظهر في كاروسيل أعلى المنيو.
⭐ نقاط الولاء
نظام بسيط: ١٠ نقاط = ١ ريال للزبون يستخدمها كخصم في طلبه الجاي.
كيف يكسب الزبون النقاط
كل صنف عنده عدد نقاط خاص فيه — تحدده من إدارة المنيو.
تقدر تطفي/تشغل النقاط على كل صنف أو على الكل دفعة وحدة.
إلغاء الطلب يلغي النقاط تلقائياً — لا قلق من إعطاء نقاط غير مستحقة.
كيف يصرف الزبون النقاط
الزبون يختار «صرف النقاط» في السلة، ويظهر له الخصم على إجمالي الطلب فوراً. النقاط المصروفة تنخصم بعد تأكيد المطعم للطلب.
📸 الستوريز
زي ستوريز انستغرام — تنشر صورة أو فيديو، يشوفها الزبون في رأس المنيو، وتختفي تلقائياً بعد ٢٤ ساعة.
الحد اليومي: ٥ ستوريز.
مدة الفيديو: حتى ٣٠ ثانية.
اضغط زر القصة الخاطف على الـ dashboard لفتح الكاميرا فوراً أو اختيار من المعرض.
تقدر تضيف تعليق نصي على القصة.
القصص ترفع تفاعل الزبون مع منيوّك. جربها للعروض اليومية أو الأصناف الجديدة.
📊 التقارير والإحصائيات
زر «التقارير» في رأس الـ dashboard يفتح كل الأرقام اللي تحتاجها.
اليومي / الأسبوعي / الشهري — إيرادات، عدد طلبات، متوسط قيمة الطلب.